Canal de Ética e Ouvidoria

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Um canal aberto a colaboradores, clientes, fornecedores e à comunidade para registrar elogios, sugestões, reclamações e denúncias, com a opção de anonimato.

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Elogios, sugestões e reclamações

Para falar sobre nossos serviços, atendimento, prazos ou relatórios. Identifique-se se quiser receber retorno.

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Canal de denúncias

Ética e compliance

Para relatar assédio, discriminação, fraude, corrupção, riscos à segurança ou outras condutas antiéticas. Pode ser anônimo, e você acompanha pelo protocolo.

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Ouvidoria: elogios, sugestões e reclamações

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Nossos compromissos com quem denuncia

Anonimato

A identificação é opcional. Nesta página não registramos IP, cookies nem dados de navegação.

Não retaliação

Nenhuma pessoa que relatar de boa-fé sofrerá retaliação por isso.

Confidencialidade

Os relatos são acessados apenas pelas pessoas responsáveis pela apuração.

Acompanhamento

Com o protocolo e a senha você vê o andamento e responde perguntas, sem se identificar.

Como funciona a denúncia

  1. Você descreve o ocorrido, identificado ou de forma anônima.
  2. Recebe um protocolo e uma senha. Guarde-os.
  3. O caso é analisado pelas pessoas responsáveis.
  4. Você acompanha o status e pode complementar o relato.

Canal de denúncias: ética e compliance

Descreva o que aconteceu com o máximo de detalhes possível. Se quiser permanecer anônimo, não inclua seu nome nem dados que identifiquem você no texto.

Ex.: data aproximada, cidade, obra, parque eólico ou setor.
O que aconteceu, como você soube, se há testemunhas ou evidências e se ainda está acontecendo.

Em caso de risco imediato à vida ou à integridade de alguém, ligue 190 (Polícia) ou 193 (Bombeiros).